近期因腾讯QQ在线状态服务的功能升级，导致部分商家qq在线状态显示为“未启用”。
如果您前台店铺的qq在线状态为“未启用”请点击此链接http://wp.qq.com/set.html，启用您的QQ在线状态。请注意哪个qq号显示未启用，登录那个账号，不要登录错了。
登录页面后请点击“启用服务”将您的qq在线状态开启。
具体操作步骤如下：
第一步：登陆腾讯官方网站：http://wp.qq.com/
第二步：登陆之后，点“设置”，按下图所示，全部打勾。这个必须设置，不设置，不能临时会话，就会显示“未启用”。这一步是关键，必须设置。
（1）先看服务有没被停用：如停用了，请“启用服务”
（2）再看“会话能力设置”，都要打勾
如果您设置过了，还是有不能临时会话的问题，请先：
（1）“停用服务”再点“启用服务”（2）取消全部的会话能力保存，然后再都打上勾，再保存。相当于取消之后，再重新设置。
第三步：回到网站上面，刷新，可以看到在线QQ客服显示已经发生了变化。
(上图：状态已发生变化)
在线QQ客服的代码是统一的，一切显示状态是由腾迅公司的软件决定的，
所以，在线QQ客服出现的任何问题，很多时候都是QQ软件或设置的问题，与网站后台管理无关