再熬两周就要过年啦,有木有很兴奋呢?不过,火火想问大家一个扎心的问题:你买到回家的火车票了吗?
火火正在为了回家疯狂抢票中,安装了携程、飞猪、智行等N个抢票App,主动或被动买了许多加速包,用尽全身力气发动亲朋好友帮我抢票助力。
一顿操作猛如虎。然而,火车票…还是没买到。
不只是火火,火火所在的火车票加速群,几乎 24 小时都有人在分享助力链接,但是好像并没有听到谁抢到火车票的消息。
没抢到票,却“骗”人登录助力,让火火不禁怀疑,这届抢票App是来拉新的吗,难怪智行App已经拥有超 1 亿用户,这裂变套路堪比拼多多。
不甘心被套路的火火,在体验了N多个抢票App之后,终于发现了抢票App的裂变秘诀。
从入口开始抢夺注意力
如今抢票App大致分为两类:一类是专门购买火车票的工具类App,如智行、铁友、快票出行、高铁管家等;另一类是综合性App的火车票板块,以美团、携程、去哪儿、飞猪等为代表。
一些App在logo都挂着“春运购票”、“抢票”,像携程、飞猪、巴士管家,足见对春运之战的重视。
而下载之后开始使用,你才真正进入了抢票App的裂变“圈套”。
1、App开屏页面
很多App,比如携程,开屏页面就是春运火车票开售的提示,高铁管家的开屏是 1000 万补贴助力春运,无时不刻不在告诉你,春运来了赶紧买票,抢票还有补贴,既突出时间的紧迫感,又对平台进行宣传。
但开屏页提示春运抢票只是常规操作,火火在打开铁友火车票时,才真正打开了新世界的大门。
铁友的开屏页面叫“为家乡助力”,虽然不知道是干嘛的,但“家乡”两个字成功戳到了火火浓浓的思乡之情,一定要给家乡打call。
点击进入后原来是摇一摇为家乡助力,达到一定助力值的城市可享受家乡出票特权。
而且貌似“家乡优先出票特权”能帮助抢票,所以火火也分享给了很多老乡。
现在仔细一分析,火火下载App的目的不是抢票吗,怎么还没买票,就先被收割一批流量了。
2、大品牌联动撒币
还记得之前非常红火的直播答题撒币吗?火火严重怀疑今年的抢票App照搬了直播答题的撒币思路。
携程的春运购票节狂撒 1000 万现金红包,还能预约抢红包,红包翻倍的方式有两种:邀请翻倍、开通借去花翻倍。
携程狂撒 1000 万现金红包
“没常识”的火火还特意去百度了一下“借去花”是何方神圣,原来是携程旗下的网贷平台。
在这边火火友情提示一下,参与抢红包的同学要注意啦,如果没有贷款需要,千万不要为了红包翻倍而手滑误点。
智行火车票的春运大促直接下起红包雨,火火紧赶慢赶才抢了 250 元红包(数字怎么有点怪怪的),是包括 20 元火车票助力宝,哈罗单车骑车券、顺丰快递优惠券在内的各种券。
智行促销页面
相较于携程送现金,智行的红包明显“诚意不足”啊,毕竟各种优惠券意味着再次消费,如果不骑单车、近期内不寄快递,这些福利显然不够留住用户,反正留不住火火。
3、层出不穷的活动
火火发现智行真是个“宝藏”App,玩法特别多。
“你有一棵梭梭树待领取”。继支付宝种树之后,在智行火车票App也能种树了,并且树苗栽种成功后还将获得真实的梭梭树和公益证书。
智行公益春运 车票换树活动
那么,要怎么才能成功栽种呢,需要在 24 小时之内邀请好友浇水两次。为了做公益,邀请两个好友注册,你是不是也觉得可以接受呢,如果是,那么你又为智行贡献两个新用户。
智行还有一个活动,火火觉得就是用来收智商税的。你会为了赢取iphone11 pro而疯狂购买加速包吗?
这个活动就是,支付订单金额TOP1 的用户能获得iphone11 pro一部。注意,是支付订单金额,不是票面金额,是要把加速包算在内的。如果不是路途特别远,车票特别贵的朋友,这些活动真的,咱看个热闹就挺好。
飞猪也有一个火车票报销的活动,在微博上传你在飞猪买到的春运车票订单页截图,就有机会报销车票,最高 2000 元。这个玩法就比较常规了。
PS:火火在抢票的过程中,惊奇地发现携程、智行、铁友的促销页面风格和配色都很像,难不成是一家?
从左至右分别为携程、铁友、智行
“城市套路深,我要回农村。”
购票过程中一步步攻心
回归到抢票App的正题――抢票。
火火使用的几款App购票流程相差无几,选日期、选车次、选坐席,没有余票的均显示可以抢票。自从 12306 开通候补订单,基本上所有的App也开通了“候补购票+余票监控”的双通道抢票,飞猪则更为直接地把余票通道叫做“捡漏”通道。
基本操作完成,接下来就到了套路时间:
1、默认勾选加速包 弱化低速抢票信息
当火火打开我续命的吃饭App――美团,一顿常规操作后,显示抢票的成功率为59.38%。看到有一半以上的几率能抢到票,火火还觉得机会很高呢,而且居然没有让我勾选加速包。
正当火火想要点击提交订单的时候,惊奇地发现在页面底部,有两个选项,一个非常不显眼的低速抢票和一个闪着光的光速抢票。原来系统默认了光速抢票,同时弱化了低速抢票的选项。
也就是购买 50 元加速包之后的成功率才是59.38%,低速抢票的成功率只有34.6%,如果不仔细看,也不清楚具体的票价,那么不明不白地花钱是分分钟的事。
不止美团,携程也是一样的套路:系统默认的加速包是 10 元/次, 50 元可升级到光速抢票。光速抢票是鲜艳的橘红色+闪电符号,还有成功率较高和双通道的字样,低速抢票是淡定的蓝色图标,只写着需登录12306。
相对来说,飞猪还算良心一些,虽然也默认选择高速抢票,但可享受一次从低速到高速的免费升级,如果还想升级到光速, 60 元起。
2、文案制造紧张感,激发从众心理
当火火点击进入携程的抢票软件界面,发现页面顶端会醒目地标注,抢票成功率预估:较高。拉到下面是抢票速度的入口,点进去,一个显示速度快慢的进度条赤裸裸的呈现在眼前。
这个进度条,就是明明白白告诉你,你是最低速,你的前面还有快速、高速、急速、光速。都到光速了,火火眼前一亮,这世界上还有比光速更快的速度吗?
有,那叫VIP。
火火已经很急躁了。抢票软件还要你看清楚:
低速为普通网络,抢票难度较高;抢票人数过多时,需要排队。旁边还有一行小字:79%的用户选择快速抢票通道。
快速含 5 个助力包,独享20M快速网络通道;赠送 50 元租车优惠券;任何原因导致抢票失败,全额退款。
总结起来就是助力包越多,抢票速度越快,只要能诱惑到你掏钱就行了。
但火火仍然不为所动,固执的选择了低速抢票。
提交订单后,立马弹出一个抢票任务分析,满屏都是让人心塞的感叹号,告诉火火抢票很可能失败。要提高抢票成功率,只有两条路:要么氪金,要么分享。
而当火火选择取消订单时,抢票App又百般挽留,“新一轮放票即将来袭”、“您的订单预计 2 小时内就能到抢到票了”……还搬出“据抢票大数据预测”这种听起来很有权威的数据来使火火信服。
眼看火火去意已决,抢票App也放出了最后的大招,“因用户原因主动取消抢票,产品费用不退”,但如果你继续购买 15 元加速包,我们承诺“抢不到票,赔 25 元现金+ 100 元券”。
看到这里,你的心情是什么?
最初,火火是安心的
看到加速包时,火火心里想的是,完了又要套路我掏钱了
当看到79%用户的选择,火火又紧张了,我不买,但是架不住更多的人在买啊,这玩意儿,竞争对手这么多可咋整
火火正在犹豫紧张之际,抢不到还赔现金,这整的,还能占小便宜,搞得火火真的有点春心萌动了
……
就是这么短短的几行小字,火火的心像坐了一小趟过山车。
社交裂变,“老带新”获取新流量
不想多花冤枉钱,但是低速抢票又焦虑,没关系,你还可以分享给好友为你助力。这个时候,玩的就是社交裂变。
在这些抢票软件里,当你选择了低速抢票之后,一般都会在界面出现“邀请好友加速(助力)”的选项,点击邀请好友,出现的分享途径一般都是两个:微信、朋友圈,都是基于微信的生态圈展开。
你收到助力,抢票软件自动获取你朋友的信息,而你的朋友也能得到红包或者积分奖励,各取所需。
互联网时代,哪里有流量,哪里就是红利,你分享的人越多,抢票软件通过你的社交关系链,就能获取更多的新流量。
拥有庞大的流量池,自然要充分挖掘流量价值,引导用户在平台进行其他消费行为,增加平台的营收。
美团、飞猪、携程这些综合性App就不必说了,他们的业务板块多元,用户消费的方式也非常丰富。
像那些看似纯粹的抢票App如智行、铁友、高铁管家,其实也不纯粹,他们的变现方式同样比较多样,除了加速包收费,他们也会出售增值服务,主要表现为会员制度;还有订酒店、订购景点门票、租车等旅游和出行服务;广告服务也是他们商业模式的一种。
像高铁管家,今年就直接卖视频广告位,分享的小程序链接里,你观看一个视频,就可以为好友助力加速,还能加速 8 次,这种“骚”操作,既服务了广告主,也让你能获益,还可以收获新流量,可谓是一举多得。
既然是分享,所以分享的小程序卡片文案介绍也可以重视一下。
比如美团分享的小程序文案就是:惊喜不惊喜,意外不意外,抢票我们是专业的,皮皮虾,我们抢!
这样搞怪活泼的文案,很容易引起年轻人的兴趣,尤其在面对不是那么熟悉的人的时候,好玩的文案也许就可以促使用户去点开。
火火来总结一下抢票App的裂变套路:
・ 从开屏就抢夺你的注意力
“回家”、“家乡”、“春运”等关键词铺天盖地,营造春运抢票的紧迫感。很多人还没买票就先被这种紧张的氛围影响,开始求助亲朋好友,比如火火,已经为抢票App贡献一批潜在用户了。
・ 丰富抢票App的玩法
从前抢票App只是一个工具,使用高峰多在春运期间,并且人们一旦买到火车票,这些App的打开率就变得很低或被卸载。撒币、发红包、抽奖、种树等玩法,都是为了让用户更长久地留在App上。
不过,撒币这种烧钱的方式并不长久,火火很好奇春节过后,这些靠撒币留住用户的App还会推出哪些新玩法。
・ 从“步步惊心”到“步步攻心”
比如用购票成功率低来“恐吓”,用官方大数据来“威逼”,用金钱承诺来“利诱”。除了在文案上制造焦虑,抢票App还在各个环节提醒你:低速抢票成功率极低,加速包一个不够用,开通VIP可以一步到位……
至于效果,是显而易见的,大家不是掏了加速包的钱,就是被引导着去裂变。毕竟咱们这么拼,只为了一张回家的火车票。
不过,火火还是要严肃提醒大家,无论选择哪种方式购买火车票,都一定要确保个人信息不被泄露。抢票软件的本质是加速捡漏,但并不能增加车票,当 12306 系统上没票的时候,再多的加速包都没用。
而且当同一IP地址刷票过于频繁,很有可能被屏蔽或拖入慢速,火火身边就经常有朋友说,在抢票软件上买了加速包抢了半天没抢着,最后登的 12306 的网站买着了。所以关于抢票软件的使用,大家还是看情况而定。
以上就是火火从自己的“惨痛”经历中总结出的抢票App的裂变方式,你有没有被套路呢?火火可是学到了不少裂变招式呢,兴许下一次就能用得上。