社群运营的底层逻辑是什么?
商业的本质是价值交换,而社群运营的本质:人、钱、产品、项目、资源
目的就是搭建平台(用户载体),提供有价值的服务(互利互惠)。
做什么事情,都该从本质和底层逻辑出发。
社群运营不可不知的底层逻辑。
一、公众号触达(运营规划)
二、裂变分享(价值输出)
三、私域沉淀(价值衍生)
四、复购转化(利益输送)
社群运营的第一个底层逻辑:公众号触达(运营规划)
首先,运营规划首先考虑的是如何让公众号触达到用户。
考虑的因素有以下4点:
1.触达文案
2.触达时间
3.触达人数
4.参加活动
做好市场分析,通过调研,结合数据分析,综合考虑成本,再进行社群运营。
社群运营的第二个底层逻辑:裂变分享(价值输出)
如何价值输出?从生产海报到完成分享,更多的是提升社群用户的活跃度,让社群成员点赞分享。
(一)生产海报
1.海报文案
2.名人背书
3.海报扫码
4.价格锚定
(二)完成分享
1.阶梯奖励设置
2.文案引导
3.分享海报
社群运营的第三个底层逻辑:私域沉淀(价值衍生)
如何通过社群,沉淀用户呢?
第一步是留存用户,想方设法地让用户留下来。
第二步是激发社群成员的活跃度,通过一系列的活动,让成员转化成粉丝。
第三步是创造真粉丝,提升用户的忠诚度,让忠实粉丝不断创造用户。