淘宝店铺让我们享受到足不出户就能购物的乐趣,但是有时候会遇到买到的商品不符合自己的需求,只能找商家退款的情况。在淘宝申请退款以后,用户都会关注商品货款退还的进度,这样在个人中心页面能看到退款的进度吗?
淘宝个人中心可以看到退款吗?
可以看到退款。在淘宝个人中心页面-我的订单页面,可以看到有个退款/售后的服务选项,点击进入就是用户在最近一段时间的退款售后的订单,然后找到需要查询的订单,进入到详情页就能看到退款的进度了。
淘宝查看退款去向
在淘宝平台,订单退款时间和退款去向主要看大家支付的方式,最快退会账号的就是支付宝了,因为支付宝是阿里巴巴旗下的,退款操作是在内部进行,所以效率是非常高的。然后是信用卡或银行卡,如果订单使用的是信用卡付款,那么会直接退回到信用卡,信用卡的额度会恢复,如果使用的是银行卡,直接退到账户余额中。基本原则就是用什么付款,退款时就会退到哪里。
正常情况下,支付宝退款是即时到账的,而信用卡退款一般都是1~5个工作日左右到账,不过也有特殊情况的,比如中国银行的信用卡,一般是在6个工作日以内到账的。如果是用普通银行卡支付的话,大概3个工作日以内就会到账了。
订单状态也会影响退款的时效性,如果在订单付款了但没有发货的情况下的话,那么申请退款以后,最迟是48小时内到账。如果卖家已经操作发货了,那么需要等退货以后,才能收到退款。
在淘宝个人中心中是可以看到退款的,不同情况下出现的退款行为,到账的时间和去向是不一样的,用户要耐心等待,如果遇到问题可以去咨询平台的客服人员。