我们在运营淘宝店铺的时候，有时会出现店铺访客少，评分很低的情况，这样会导致我们的权重降低，从而陷入一个恶性循环。那么面对这种情况，我们该怎么办了?感兴趣的朋友，不妨和我一起往下看看。

一、淘宝店铺访客少如何提升评分?

1、宝贝描述相符：

在上架的商品中，尽量选择那些款式新颖、符合大众审美、性价比较高、经济适用的商品，只有这样，顾客才会对这些商品产生浓厚的兴趣，进而产生购买欲望。

除此之外，商家还要关注产品的标题、详情以及 SKU属性的描述， SKU属性和产品详情要尽量详细的描述与产品有关的内容，例如尺码划分、颜色分类、材料用料等。这样可以让顾客一眼就能看到自己想要看的内容，从而避免产生一些不必要的误解，对提高店铺的转化率和顾客满意度有很大帮助，还能促进店铺动态评分的提升。

2、客服服务态度：

作为一名客户服务人员，最基本的素质就是对客户的态度。对于售前客服，很多顾客都会询问一些问题，例如有没有****、什么时候到货、价格有没有优惠等等，这个时候，客服就可以起到自动回复的作用。客服人员可以预先设定一些相关问题的回答，这样客户一询问，就能立刻得到答复，同时对商店和客服的印象评价也会得到改善。

在售后服务方面，要以为顾客解决问题为主要目的，如果因为产品质量问题或快递问题导致物品损坏，客服要主动和顾客协商退换货，主要是态度要好，在问题顺利解决后，顾客大多会给予一定的好评。

二、淘宝店铺访客怎么提高?

1、增加店铺里的宝贝数量，一般来说，宝贝的数量越多，访客量就越多。

店铺的数量必须要足够多，并且要有一个统一的类别，尽可能的卖同一种商品，这样才能让淘宝系统对店铺进行分类，这样才能更加的准确。

2、制造高质量的主图、详情图，这是一个阅读图片的时期。

而图片具有强烈的视觉冲击性，可以让用户在第一时间获得最直接的商品资讯。

吸收消费者继续阅读。

3、可以在详细页中展示更多的宝物在详细页中，可以增加更多的宝物链接，这样就可以进行一些组合销售了，打开宝物链接，除了宝物推荐栏下面的六个位置，在详细页的左边，可以链接8到9个商品，要求画面清晰，可以放大。

就象这个样子，你可以打开15个以上的宝贝，让访问者可以看到更多的宝贝，给他们更多的选择。

总结一下，淘宝店铺访客少的情况下，我们可以从修改商品描述和改善客服服务态度等方面来提高评分。当然，最实用的还是想办法提高访客量，比如增加店铺里的商品数量、在主图和详情图上下功夫等。