一些特别卖家为了能够更好的做好淘宝店铺,其实也需要先去了解一下淘宝商品处理异常的原因,同时也要弄清楚应该要怎么去处理,我马上给各位分享。
1、类目放错
上架新品类目放错往往会使宝贝在搜索界面无法显示从而影响宝贝的权重和流量。
目前在助手页面点击编辑后是跳转到宝贝编辑后台的,而宝贝编辑后台如果宝贝是上架状态则是无法修改的,要先下架,重新上架的时候再修改。
类目放错一般会出现推荐类目,但是要注意的是推荐类目不一定就是正确类目,自己要去核对。
2、搜索助手显示正常流量突然降低
前面已经说了搜索助手只会显示被搜索的降权或者屏蔽的商品,像被扣分、删除、下架助手是不显示的。
如果店铺没有搜索违规,流量突然降低可能是你修改过标题,一般修改过标题后15分钟之后才会生效,要不然你店铺退款率比较高,就是影响排序的因素里面,肯定是有店铺做的不好的地方了。
3、随意修改主图
一般只改主图是不会降权但是频繁修改还是会有影响,所以也建议主图不要经常修改,要改就先下架到仓库里修改好再上架就可以了。
注意:很多时候,卖家都想把更多的优惠信息展现给客户,而把一些包邮,折扣,水印都加在主图上。
但是加上这些信息后对于搜索结果影响则是非常大的,搜索结果页的那个尽量图片清晰。
怎么处理?
1. 买家曾经为其他商家补过单。这种情况常见,有些通过返X利网交易的,也偶尔会这样。
2. 机器误判。我们知道淘宝系统首先是机器检测的, 而作为大数据技术, 机器检测是有误差率的。
3.异常交易。经淘宝系统综合判断,认定该交易明显异于正常交易的,则可判定为异常订单。