京东上有着非常多的卖家注册开店，在运营店铺的过程中，会需要利用客服来帮助店铺的运营，这样对店铺的发展也是非常好的，消费者下单的时候如若有不了解的话，是可以联系客服进行处理解决的，但客服有规定的上班时间，具体是什么时候了?
京东同时客服的工作人员，上班的时间基本上是早上的9点，一直到下午的18点。比如京东的快递员，工作的时间基本上是早上的7点一直到晚上的7点。京东商城客服的上班时间为：上午9:00到下午18:00。京东快递配送工作时间：7:30-19:00，夜间配：19:00-22:00。(节假日除外)
京东客服处理不了怎么解决：
1、若平台用户跟京东商城存在买卖纠纷，最好先向京东商城的工作人员投诉存在的问题。
2、若消费者留意到京东商城出现不符合市场监督管理法律法规的情形，不妨用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话又或者登录网站“全国12315平台”对问题进行投诉。
3、12345是市民服务热线，倘若居民遇到问题，可以联系“区号+12345”热线进行投诉。
4、国家工信部是京东商城的政府监管部门之一，要是京东商城侵占了消费者的正当权益，可以尝试拨打“区号+12381”公共服务电话或登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。
5、涉及到互联网信息服务的相关问题，人们不妨直接登录“互联网信息服务投诉平台”投诉相关问题。
6、若平台用户想要投诉京东商城，可通过“黑猫投诉”官方平台去投诉京东商城，依据实际情况填写完整投诉信息。
我们了解到京东卖家的客服上班时间是什么时候，一般是在9-18点的，消费者如若对产品有什么问题的话，都是可以在规定时间内联系客服进行处理。