大家在淘宝开店了以后,要遵守平台的规则,淘宝平台的竞争非常激烈,所以会有一些同行恶意竞争。对于消费者来说,如果淘宝店铺恶意关键的话应该如何处理呢?
淘宝店铺恶意关店怎么处理?
许多消费者在收到商品后非常不满意,想申请淘宝退款。但此时,我发现卖家已经关闭了商店。所以我不知道该怎么办。
此时作为消费者,应立即申请退货,写下原因,同时联系淘宝客户服务,但他们的回答基本上很尴尬,淘宝不会提前支付退款赔偿。
这个时候没有投诉的入口,所以很多商家特别慌张,商城也严厉打击了这种恶意关店的现象。
但无论如何,即使照上述步骤正常启动退货后,即使企业不处理。到时候,系统会自动处理,然后你只需要完成退货。
其次,可以联系淘宝客服。如果这家店没有扣押押金,肯定会有退款。
依旧可以退款吗?
首先可以清楚地告诉你,你可以退款。
因为即使卖家关闭了淘宝商店。订单交易仍然存在,买家可以联系淘宝卖家,让卖家同意您的退款。如果你没有得到卖家的回应,不要担心哦,你可以申请淘宝客户服务干预,淘宝二年级自然会帮助你处理。
事实上,在正常情况下,卖家不会回复,这次小边建议你直接去小二,然后让他们协助退款!具体情况如下:
第一种情况是卖方的押金还没有扣除,账户里还有一部分押金。这是买方维权申请退款,钱肯定可以退。
第二种情况是,淘宝卖家的存款不会因为一些违规或其他情况而扣除。此时,没有钱可以退还。即使买方成功地保护了他们的权利,他们也不能退还钱。但卖方将受到系统的惩罚。一般的惩罚结果是关闭商店。当然,这种情况也很少见。
淘宝商家开店都是有缴纳保证金的,所以各位消费者们遇到了这种情况也不用担心。到时候直接申请退款退货就行了,平台会将这一部分的资金直接退还给你,