淘宝评价对于店铺的转化数据有着直接的影响,所以大多数商家会在评论区上面下功夫,找一些用户定制高质量的评论内容。但有时候商家会发现那些有图片、有文字的评论也被系统给折叠了,这是为什么呢?应该怎么办?
淘宝有图评价为什么被折叠了?
淘宝评价“折叠”的功能指的是淘宝通过大数据多维度筛选出对消费者选购商品帮助意义不大的评论内容进行“折叠”。所有被系统折叠的评价内容将会被收集在另一个列表中,这个列表一般会被放置在评论最后一页,如果花时间去找,用户仍可以阅读这些被折叠的评论。一般评价被折叠主要有以下原因:
1、淘宝评价展示的数量是有上限的,当达到了这个上限后就会出现被折叠的情况。
2、还有一种可能是因为评价的内容中含有敏感词汇或是侵犯了淘宝平台的规定,也会导致评价被折叠。
被折叠了怎么办?
淘宝评价折叠功能采取统一的标准,评论是否被折叠只会由评论内容决定,和店铺卖什么商品并不关联。为了保障公平,无论淘宝商家还是消费者个人都不能决定或者干预评论折叠的结果。
这个措施出台的目的是希望给用户展示对购物决策更有帮助的评论,想要自己的评价不被折叠,就得注意评价内容的质量,最好要包括商品实物的具体细节描述,真实有据的体验描述,采用图文、视频相结合的模式,这样才能得到平台的认可,平台认可以自然就会展现出来了。
淘宝评价折叠能够过滤一些不好的评论,同时也对评论内容给出了更高的要求,淘宝平台商家们必须要精心打造一下评论内容,才有机会更多的展现机会。