如果拼多多用户在拼多多上面拼团不成功的话,大家是否清楚这种情况后要怎么做呢?如果是因为人数不够的话,用户又该怎么办呢?
1、如果你拼团没有成功,那么到24小时后会自动取消订单,退款金额原额返回,只需要耐心等待即可,如果没有退回来你可以联系卖家;
2、如果拼团还没成功你就想取消订单直接不买了,你可以等够24小时,拼团失败自动退款,拼团成功就看下面一条;
3、拼团成功还没有发货,你点击进入我的订单查看订单详情可以点击“申请退款”就行了。
假如拼团成功且已经发货了,那么你等到收到宝贝后,如果想退款的话就进入拼多多,点击下面的“个人中心”,然后点击“我的订单”,点击你想退款的订单“申请售后”,仅退款的话就选择仅退款,填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请;
最大可退金额为您的实付金额,提交成功后,就等待商家处理,商家同意的话会自动发起退款,如果商家拒绝,你就修改申请或者联系在线客服,退款金额会在3-5个工作日内退回你的账户。
人数不够怎么办?
1、分享
在客户支付订单后,发现拼团人数不够,可以主动分享给自己的朋友或是家人,如果是便宜或是家人有需要参与拼团这样就是能效的提高成团率。
2、引导
也可以让店铺的客服适当的引导消费者直接参团,这样也可以有效避免拼团人数不足的情况发生,而拼团的成功的时间越早,那么店铺发货的时间就越早,顾客的收货时间也就更早了。