在淘宝上开店，是一件很不容易的事，不过也有不少辅助软件来帮助商家朋友们，比如这款千牛软件。要做好一个商家，那么客户的基本信息和产品反馈是一定要知晓的。我就给大家介绍一下要怎么使用千牛来查看订阅的客户和好评率吧。

怎么看订阅的客户?

首先，从桌面上翻开千牛：选择千牛图标双击输入用户名和暗码，并登陆。

没有账号的需求先注册再登陆。

翻开千牛对话框，在左上角搜索买家的旺旺ID或用户名。

点击用户的头像，再点击――【检查名片】，能够知道买家的等级和好评率。

点击用户的头像，再点击――【检查联系人信息】，能够看到买家的地址、年纪、性别等，以判别物流是否到达，并提早奉告客户。

点击右边的订单，能够看到买家在店铺买到的宝物、发货状况、订单金额、订单数量、订单编号等。

买家能够在交易概况中，检查已拍客户的订单概况，包含：收货人名字、联系电话、地址等概况。

注意事项买家写出的不必定是真实的，未下单之前这些信息仅供参考，以卖家订单信息为准。

怎么看客户的好评率?

1.聊天窗口查看卖家好评率

当然，作为买家使用千牛的时候，也可以在窗口中查看卖家的好评率，包括卖家的店铺的信誉等等(如果有交易发生，还会显示订单详情)一目了然，非常清晰。

2.聊天窗口查看买家好评率

和买家的聊天窗口，我们可以明确的看到，右侧的数据，其中有一个发出的好评率，(给别人的好评率)从这个数据上我们可以看出这个用户最近一段时间内打的评价的比率，如果这个发出的好评率出奇的低，作为卖家的你就要留意咯。

3.个人资料查看买家好评率

除了聊天窗口可以看到之外，我们还可以通过个人资料页里看到，如我们在最近联系人中找到我们要查看的用户，鼠标放在其头像上，就会出来这样的个人资料信息啦。

总结一下，在千牛软件中查看买家的信息可以通过点击客户头像来浏览基本资料，不过需要注意的是，填写的信息不保证真实，以卖家订单信息为准。要查看好评率的话，则是有三种方法。虽然辅助软件很好用，不过商品本身的质量才是店铺的基础。