很多消费者都喜欢在拼多多上购物,并且如若发生对产品不满意的情况,是可以进行退款的操作,或者是由于卖家长时间不发货的话也可以申请仅退款,这时候系统会快速的同意申请并且退款,那这时候又收到物品的话该怎么办了?
方法一 联系客服退回
首先到拼多多上面找到这个商品的商家客服,告诉对方你已经退款了但是现在又收到了快递,问下她怎么处理好,一般商家会让你给她寄回去,如果商品是不值钱的,免费送给你也有可能的,如果要寄回去的话让商家给你承担运费,看下是寄付还是到付,寄付的话让她给你运费,到付就是你不用出钱,等卖家收到后出运费。
方法二 自行收下
这个就是你收到货之后不吭声,自己悄咪咪地就把这个商品给收下了,这种情况呢商家可能会联系你,也可能不会,如果联系的话你也可以不回复消息,他也奈何不了你,但心里会不会觉得不安,就得看个人了,换作是我的话总感觉不安心,所以我会使用第一种方法。
为啥拼多多客服一介入就退款:
拼多多一介入就退款是因为假如店铺的近30天的干预单量和干预率在一段时间内不断较高的话,那么店铺便会被服务平台系统软件限定,例如清除资源位、严禁上资源位、清除广告宣传、严禁上架等,所以,平台一介入,卖家基本都会退款。
我们了解到拼多多系统退款了物品怎么办,你可以联系客服退回或者是自行收下,但如若系统已经退款的话最好还是要将产品退回,毕竟不属于自己的产品还是不要去拿。