2023年度抖音跨境保税进口供应链管理服务如何续订?来看续订指南:

一、背景

跨境进口商家在2022年订购的跨境进口供应链管理服务(保税)将于 2023年3月31日23时59分59秒到期。

如商家需要继续使用相应的跨境进口供应链管理服务,需要在2023年3月31日前完成续订,以保障后续订单正常履约。

二、时间信息

2022年度已订购的跨境进口供应链管理服务(含增值服务)有效期截止时间(时分秒):2023年3月31日23时59分59秒

系统允许操作换签2023年度合同的时间范围:2023年3月10日17时- 2023年3月31日23时59分59秒

换签2023年度合同最晚截止时间:请商家注意,需在2023年3月31日23时59分59秒 前完成2023年度合同签署

三、签署规则

1.时间规则

请商家在2023年3月31日23时59分59秒前完成2023年度合同签署。

2.不换签2023年度合同会受到的影响

【1】不续签基础服务(仓库)合同,会受到以下影响:

自2023年4月1日开始,平台关联公司将不继续提供跨境进口供应链管理服务。

2023年3月31日晚9点半,对应仓库的商家货品将无法进行订单履约。

因不再提供跨境进口供应链管理服务履约,商家承诺发货时间在2023年4月1日及之后的预售申请均不予通过。

2023年3月31日23时59分59秒后产生的订单,商家将无法继续使用跨境进口供应链管理服务发货履约至消费者(比如:无法发货、配送等)。

【2】不续签增值服务合同,会受到以下影响:

2023年3月31日23时59分59秒后,商家将无法继续使用跨境进口供应链管理服务项下的全部增值服务。

3.计费节点规则

4.操作规则

对于基础服务,系统规定续订要按照整个服务维度续签,无法只续订某一个仓库;

即,如果商家在2022年度已经订购了多个仓库的供应链管理服务,需要全部仓库均完成续订才算最终完成续订操作。

目前系统暂不支持商家在2023年度退订某一仓库的供应链管理服务,如果商家实际不再需要使用某一个仓库的供应链管理服务,可以将仓库内全部货品提货出库即可,终止该仓库对应的供应链管理服务协议。

对于增值服务

如果增值服务本身是覆盖全部仓库使用的,续签2023年度合同后也仍然是面向全部仓库适用;

如果增值服务本身是覆盖部分自主选定的仓库使用的,续签2023年度合同时,这些过去使用此增值服务的仓库需要同时续签,系统暂不支持只续签其中某一个仓库的增值。

如果商家需要对其中某一个仓库/货品不再使用此项增值服务,可以将此项增值服务针对某个仓库/货品单独配置关闭服务。

四、常用信息

1.现在有哪些服务?

五、如何换签2023年度合同?

步骤一:查看「我的订购服务」页面,立即开启续订

【1】批量续订

批量续订页面,可以先选择哪些服务需要续订,但是注意:

跨境保税服务(基础服务-仓库)在批量续订的操作下,无法免除勾选;

增值服务在批量续订的操作下,可以主动勾选选择是否此时续订;

确认哪些服务要续订后,点击页面底部的“一键续订”按钮。

【2】单个服务续订

商家可以在待续订的服务右侧单独点击【去续订】按钮,可以单独针对此服务进行续订合同签约

步骤二:阅读&确认2023年度合同

点击某个服务【去续订】按钮或点击批量续订操作中的【一键续订】按钮后,可以查看2023年度合同内容。

请仔细阅读并确认各个服务2023年度合同内容。中途如果需要退出,可以点击弹窗右上角“X”符号进行退出,此前确认过的协议的记录会被保存,下次续订时,可以继续从上次中断部分的协议开始阅读确认。

注意:

基础服务(仓库)如有多个,系统支持全部仓库同时续订,系统目前暂不支持退订某一仓库,如果商家不再需要使用某仓库,直接将仓库内全部货品提货出库即可,即终止该仓库对应的供应链管理服务协议。

某一个增值服务,如果需要续签,支持全部仓库同时续签,如果商家只想续订其中一个仓库,可在全部续订完毕后,针对不需要使用这个增值服务的仓库单独操作关闭。

全部2023年度合同确认签署完成后,系统将弹窗提示“完成xx服务的续订”。

步骤三:续订成功,自主查阅服务状态(可选)

当完成服务续订后,可以在【抖店后台】-【供应链】-【服务中心】-【我的订购服务】页面查看各个服务的协议状态,当服务的2023年协议处于“启用中”状态,即为完成换签、续订成功。