现在做跨境电商的商家还是非常多,不过做跨境电商就意味着要和国外的客户打交道,而很多商家其实是没有什么英语知识的,可能连26个字母都背不全的,那么做跨境电商必须会英语吗?

做跨境电商需要会英语吗?

做跨境电商并不是要求必须要会英语。

做跨境电商不懂英语怎么办?

首先,有一些主流的跨境电子商务平台。它的后台操作界面是中文的。卖家在后台看到的是中文。如果你不懂英语,事实上也正常的操作,完全不会受到影响。还有一些小平台,它的后台操作页面不是中文的,但他的后台操作界面相对简单,只不过是Product、sales、 order、 data、 set产品、订单、商店绩效指标、财务等数据,商家不需要记住很多单词。只要简单知道这几个词是什么意思就可以了。

如果商家会说英语,也仍然需要借助翻译,因为即使商家会说英语,也不会其他语言,因为商家是做跨境的。面对的客户不一定是说英语的国家。可能会遇到俄语、西班牙语和各种混乱的语言。商家不能保证每一种语言自己都会,所以当商家进行上新的话,翻译软件是必要的,如果不想使用翻译软件,那么就需要邀请那些专业的小语言翻译,现在市场上的英语翻译很容易找到,但小语言翻译不容易找到。

不过跨境购物买家很少查单。做跨境电子商务时,消费者一般问的很少,不像国内淘宝会有一个聊天窗口,消费者会不断问商品相关问题,商家需要不断回答,跨境买家很少问问题,只是偶尔发送一些邮件问一些相关问题,当然,邮件很少,几乎可以忽略,所以使用翻译软件就完全可以解决,没必要担心。

产品详细描述文案可以自己用翻译器写,也可由专业机构负责。市场上有很多专业的翻译公司可以帮助商家将文案翻译成相关语言。

做跨境电商并不是必须会英语的,因为现在的翻译软件很多的,而且国外很多人喜欢通过邮件的方式来沟通,所以对于信息的回复不用那么及时,这时候用一些英文翻译功能就比较方便了。