一些淘宝客服做了一段时间后,发现工作并没有自己想象中那么得心应手,因此会选择辞职,也有一些客服受不了工作强度选择离职,这时候就有很多人会想为什么淘宝客服都做不长久呢?如果做的不是很好应该怎么办?

很多人觉得客户太刁钻,经常被气到不行,压抑的怒火无处去,所有就给人留下了做不久的印象。

其实做任何岗位都会遇到你不喜欢的事情,年轻人要讲更多的事件留在学习上,如果你不想一直做客服,就要往上爬,找到自己的目标之后也就不用担心能不能干长久的问题了。

做不好怎么办?

1、淘宝客服要懂得熬

其实这是每个淘宝客服必经过程,熬夜等着客户找上门、熬着等客户评价、熬客户下单、熬等客户收货、熬出更好的业绩。熬很多人说是无奈嘛,其实不是,这只是每天坚持不懈的努力。

2、淘宝客服要学会忍

淘宝客服面对的客户多多少少都会有那么几个奇葩,这些奇葩客户就是来给你添堵的。如果说你不好的态度对待,那么可能引来的是投诉、差评。

淘宝客服是属于服务工作者,所以需要忍别人所不能忍。客户提出议价、收货后的吹毛求疵、要求好评返现、差评等等,这些客服回复时都要心平气和的应对。

3、淘宝客服要不断学

不能把自己当思维给局限了,可以学习网店装修、图片处理、标题优化、详情页描述、开直通车等等。

如果说淘宝客服一辈子都是客服,也要考自己的努力成为一个优秀的客服。

如果说有机会就要抓紧时间学习,让自己更上一个台阶。而且淘宝客服和客户沟通的时候话术也是需要去变换,比如说之前的称呼是亲,现在还如果这样称呼就比较过时了。