我们在网上买东西除了担心产品不符合自己设想的预期之外,还会担心物流速度跟不上,自己的快递不能及时到达。尤其是节日的时候,不能及时到达送给别人,因此这也会让很多消费者和店铺客服再三确认到货时间,那么如果真的没有及时到达要怎么办呢?

京东没按时间送达的情况下,一般都是由京东快递员进行联系,是否快速送到快递,一般情况下没有按时送达的情况下,公司都会进行惩罚的。

1、如果是京东自营商品,即从京东配送发货的商品,需要查看一下商品的物流状态,如果已经签收而没有收到货,就联系京东客服,说明情况,自然会帮助解决。

2、如果不是京东自营商品,而是个人商家的商品,在物流表明已经签收的状态下,可以找到物流的快递,看是否为快递代收,如果不是代收,则联系卖家,让卖家联系快递公司解决。

3、如果暂时没有物流信息,说明还没有发货,联系卖家尽快发货,耐心等待即可。

投诉卖家的步骤:

1第一步先进入京东商城页面,我们这里可以在网上搜索一下京东商城并找到它的官网,也可以在自己浏览器的快速导航哪里找到京东商城。

2找到京东商城的网站地址链接后,进入了京东主页面,进入之后我们注意到主页面*上面的请登录选项,然后点击打开,打开之后出现一个需要我们输入账户密码的登录页面。

3成功输入我们的京东账户密码登陆后,即可成功进入京东主页面,并且把鼠标移动到“我的京东”这个选项上面选定,然后点击打开它。

4点击打开我的京东这个选项后,进入了我的账户的京东详细页面,这时候我们在里面找到一个我的订单的选项即可。

5看到我的订单选项后,我们在订单左侧位置下面找到一个我的投诉的选项,找到之后点击打开,打开之后即可看到产品。

6最后我们看到我们购买的产品后,接下来点击投诉的产品,点击之后即可看到出现一个我要投诉的提示,我们点击我要投诉即可进行投诉了。

如果商家和你协商好,小伙伴们可以选择不去投诉,因为快递物流总会出现不同的状况,商家也没办法控制,反之商家不是很乐意解决问题的话,小伙伴们就可以保留证据去维护自己的合法权益了。