现在很多人会去大公司做客服，实际上很多大企业都会有云客服的岗位的，比如阿里巴巴就有一个云客服的岗位，很多人对于阿里巴巴是比较信任的，所以愿意去做云客服的，那么它是做什么的呢?

阿里巴巴云客服是做什么的?

阿里巴巴云客服是一项周末兼职，是由阿里巴巴发布的，阿里云客服是淘宝网对于在校学生的一项工作中，工作中地址不受到限制，并且上班时间都不受到限制。阿里巴巴云客服从技术性方面上剖析，跟网店客服对比，核心应该是一样的。可是工作中起要比网店客服非常容易的多哦。

阿里巴巴云客服工作时间怎么样?

由于阿里云客服实行的是一个抢班制，那么你可以选择你有空闲的时间段去做这个客服，比如你6:00-9:00比较有时间，那么你就可以抢这个时间段的班。

这样的好处是你不用担心自己的时间冲突等等情况，这个是按照时间和等级算取你的工资，每个小时是10-20块钱不等，这个主要是看你在系统里的等级来决定的。

终究阿里巴巴云客服主要是一项周末兼职，针对工作员的规定有那的高，并且做起要相对性非常容易些哦。因此我觉得阿里巴巴云客服是比较好做的。

云客服中心是做什么的?

云客服中心相当于你根据业务来租赁相应的客服人员，一般是按月租赁，还是需要专门的人来进行管理，客服人员都在云端，不需要投入前期的人力、硬件、场地等成本;

呼叫中心外包，就是把你把你的呼叫中心交给第三方来完成，不管业务多少，都需要按照年度来计费。

现在有种新型的模式即将出现，就是呼叫云模式，在云客服中心的基础上更进了一步，不需租赁，完全按照项目来进行发包悬赏模式，就像猪八戒一样，任务完成，就解散，企业不再需要任何额外的前期投入。

阿里巴巴云客服顾名思义就是做客服工作的，只不过你不用去公司而已，通过电脑或者手机等设备在家就能担任客服工作了，这就是云客服的来由和工作模式了，而云客服可以是全职也可以是兼职。