在快手上购物的用户是非常多的,但是同样也会遇到比较多的问题出现,如若产品有质量问题的话消费者会需要申请退款的,但是如若申请退款超过时间的话该怎么办了?下面来了解清楚。

第一步,打开手机“快手app”。

第二步,在快手app首页面准,打开左上角“三”图标。

第三步,在快手设置页面中,打开“快手小店”选项。

第四步,在快手小店页面中,打开“客服中心”选项。

第五步,在客服中心页面中,打开“订单申请退款退货商家不处理”选项。

第六步,在打开的页面中,按照步骤操作即可。

快手小店最怕什么投诉:

一般来说,快手小店最怕拨打“400-101-5454”平台客服热线或者拨打12315消费者热线。通过12315热线寻找帮助,需要在人工客服上班时间拨打,客服人员才会接听电话的。

在线客服接听电话的工作时间为:工作日的早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。需要注意的是,在拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台企业工商登记地的城市的区号的,即“区号+12315”。

用户在投诉卖家的时候,应该提前准备好相应的证据,例如当时自己购买商品的订单以及双方的聊天记录等。将上述证据提交给快手平台之后,在服务期内,平台如果审核通过,发现确实是卖家的问题,是可以同意消费者退货退款的要求,而且在退换货过程中所产生的运费都是由商家来承担的。

经过介绍,我们了解到快手申请退款超过时间怎么办,用户可以根据以上操作来申请退款,如若卖家不同意的情况,消费者是可以进行投诉举报的,这样商家会及时解决好。