淘宝运营是不错的工作,收入前途都比较好,做为一名专业并优秀的人员,你必须知道每天都要做哪些事情,才能让店铺业绩上升,并稳步发展。
淘宝每天的工作具体有哪些呢?下面进行介绍。
1、数据诊断无论你在互联网上做哪一行,数据绝对是衡量成效的一个重要指标。要想数据做的漂亮,首先就要看的懂数据,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的方向及后续的策划方案,是的重中之重。所以每天上班的第一件事,就是了解前一天的数据变化,看访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级等。
1)关注好淘宝店铺的流量结构是否正常,以及重点主推款的流量是否正常,如果数据跟前一天变化不大就没问题,如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道,哪个流量入口引起的这样的变化,遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决。
2)看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了,如果发现有这样的词,赶紧添加到相关产品标题里去,第一时间拿到搜索流量;
3)看一下行业中哪些产品在发力了,哪些产品大盘流量在接下来要下滑了,在没下滑之前要开始规划接下来的产品;
4)关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数,这些主要引流关键词你要追着他,每天去卡这些关键词的销量,转化指数也要保证能高于你的竞争对手,这样你才有机会超越他。
2、查看淘宝评价、问大家、客服聊天记录中差评对一个店铺的影响,想必每个店主都知道,所以评价和也是每天的必看内容,及时解决买家的问题,以免给店铺带来不良影响。另外还要每天看一下客服的聊天记录,主要是看一下客户的关心的点在哪里,这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础,这样来进一步提高转化率。
3、查看付费推广主要指的是直通车,开车开不好,容易掉入无底洞,所以需要不断的关注数据,进行优化,不要以为一天的数据很好,第二天就可以偷懒,优化直通车是永无止境的。
4、报活动淘宝每年的大大小小的活动数不胜数,若想自己的店铺能上活动,就要尽可能的研究活动规则和流程。要十分熟悉各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程,和活动预算的一些前中后期的准备工作。
5、和美工沟通做电商,产品的视觉呈现是十分重要的,所以需要及时和美工进行沟通,传达简短有效的信息,告诉美工你想要什么样的效果,以免数次返工。
6、了解产品知识作为一名一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,因为只有你比别了更深入的了解产品,更懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品,
7、了解你的客户人群要时刻关注你的客户常常关注的东西,比如网站、论坛、最近推荐过的同类产品,只要了解客户的喜好,找到客户的痛点,才能不断优化自己的产品,增加流量和销量。
8、库存把控推广新品或是做活动,尤其是做一定要能把控好库存,对于那些卖爆了库存不够,或是库存很充足,却卖不出去的情况,这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以作为一定要实时关注和计算好库存,以免不良情况出现。这8点是作为一名淘宝,每天要做的最基础工作,如果连这些事都做不好,如何把店铺经营好呢?除了这些,其实淘宝还需要做很多琐碎和大方向上的事,所以只有打好基础,才能临危不乱。