大部分商家在入驻抖音小店时都没有认真去了解平台规则，以至于在运营网店过程中会出现一些基础知识或者规则上的违规，这时候就需要多通过人工客服的方式了解知识。
一、电话是多少
1、商家客服电话号码为：400-612-6007 ，其服务时间为早8：00-晚23:00。
2、达人或者机构客服电话号码为：400-612-6000，其服务时间为早8：00-晚22：00。
3、抖音官方客服电话为：95152，其服务时间为：其服务时间为早8：00-晚22:00。
4、违规内容举报电话为：400-140-2108 。
二、那里找
1、刚刚开店或者正准备入驻的商家，可以在进入到官方网站后，在页面右下角点击【商家客服】进入到客服页面，在聊天框中输入“”即可直接转接到回复我们提出的问题，注意上下班时间，下班时间会由智能客服回复。
2、已经成功开店的卖家，可以登录自己的商家账号到后台，在右下角找到客服图标，点击即可进入到商家客服页面，在聊天框中输入“”即可直接转接到回复我们提出的问题，注意上下班时间，下班时间会由智能客服回复。