“万物皆可送”的时代已经到来
当生病的我,又一次在30分钟内收到外卖小哥送来的药,我忽然就悟了――这个“万物皆可送”的时代,原来已经来了?
仔细想想,现在打开美团或者饿了么,你不仅可以点餐,还可以买水果、蛋糕、鲜花、药品,生活用品、甚至是手机……
显而易见,一个崭新的同城零售市场正在等待爆发。
这不是我的一家之言。有数据显示,同城零售的用户数从2014年的1.24亿人增至2019年的4.21亿人,已经占了互联网用户的将近一半。
越来越多习惯网购的用户在接受同城零售:2014年同城零售的用户数占网购用户数的19.1%,2019年已攀升至46.6%。
其中,大家最习惯点的是生鲜蔬菜和生活用品的外卖。2019年生鲜果蔬的订单量较2018年同期增长105.6%,生活用品同比增长176.1%,基本上是翻了番。
以前家长做饭的时候,还要叫小孩去楼下买个酱油。现在不用了,直接点击手机,酱油就将在半个小时内被送到家门口。
同城零售市场更是成了巨头必争之地。
不仅电商巨头也来分一杯羹――京东到家2015年就已经入局,深耕商超领域。美团旗下则拥有美团优选、美团闪购、美团买菜三员大将。天猫超市事业群升级为同城零售事业群,饿了么开始拓展全品类配送。苏宁则先后落地苏宁小店、零售云店、苏鲜生、苏宁超市,摩拳擦掌等着大干一场。
连传统的零售巨头也对这个市场虎视眈眈――大润发、高鑫零售、永辉超市、沃尔玛等纷纷通过小程序或者APP,向消费者提供到家服务。
当然,其中少不了互联网新贵的身影:每日优鲜和叮咚买菜深耕生鲜市场,通过前置仓和配送网络获得了一大批家庭妇女的芳心。
为什么这么多企业纷纷看中了这个市场?毫无疑问,同城零售市场是一块沃土,流着奶淌着蜜。
没有一个巨头肯放过这块大蛋糕
同城零售最优秀的一点,毫无疑问是“快”。
你在传统电商上买衣服,不等个两三天,衣服肯定到不了。可是当你在外卖平台上买东西,配送时间超过半个小时,你就可以投诉了。
这是因为传统电商与同城零售的配送路径是完全不同的。
传统电商的路径是这样的:商家先揽收货品,货品随即被送到中转中心,再经过干线运输到配送地的中转中心,最后再由快递员送到消费者手里。
同城零售则是由商家直接揽收货品,再交由外卖小哥配送给消费者,中间直接砍去了中转和干线运输的环节,效率由此大大提升。
此外,同城零售还可以满足消费者碎片化且高频化的消费需求。
比如说,你忽然皮肤过敏了,恰巧家里又没有过敏药。这个时候是深夜,药店已经关门了,你再去传统电商平台下单也已经来不及了。那怎么办呢?
你大可以通过同城零售平台下单,静静等待外卖小哥给你送“救命药”。这就是只有同城零售能够满足的碎片化消费需求。
还比如说,你平日里每天都要买瓜果蔬菜。如果你在传统电商上下单,未免有点麻烦,因为蔬菜运过来往往就不新鲜了。
但是你可以通过美团来买菜,反正美团可以实现小时达,送来的菜足够新鲜。满足这样刚性且高频的需求也是同城零售的优势之一。
方便快捷、高频刚需――在现在的电商市场上,同城零售不仅可以提升消费者的购物体验,还能够满足消费者的多样化消费需求,前途无疑一片大好。
一个不争的事实是,中国电商市场的红利正在消失。
电子商务研究中心的统计数据显示,中国电商整体增速已从2010年的40%下降到2017年的17.5%,增速明显放缓。
这种情况下,巨头们都需要找到一个全新的市场来获得增长。同城零售既能够获得消费者的青睐,又比电商市场大了三倍。想必没有一个巨头肯放过这块大蛋糕。