根据澎湃新闻报道，马云曾在演讲中提及，未来纯电商和实体店或将都消失不见，要想生存下来，就得通过新零售，而新零售是以线上线下相结合的模式展开。

让人意外的是，没想到马云再次说中了，电商时代或走向终点，实体店迎来了3个新机遇。

实体店和线上融合

实体店和线上平台都有属于各自的优势，实体店是货真价实，大家看得到摸得到，购买回去即便出现问题，也可以到店享受售后服务。线上平台购物利用的是互联网便利，价格优惠，线上交易，方便快捷。而各自的优势自然也成为了彼此的劣势，正因为如此，相结合才是最佳办法。实体店早期，因为大量电商平台的出现，客流量逐渐减少，如果能够与线上融合，注册属于自己的电商渠道，那受欢迎程度肯定比没有实体店的品牌高。

至于电商渠道，不仅仅是开设网店，可以通过开通小程序作为载体。现在开设网店的门槛有所提高，早期开网店的是免费注册，但如今却要支付费用才能获得开店资质，成本大大提高。与其这样，还不如直接搞线上软件，这样客户在没有时间光顾实体店时，也可以直接从小程序上下单。

实体店功能变化

在大家的传统认知中，实体店开设只要是地段好，卖货收益就不成问题。但如今情况大不相同，即便是开在市中心的店铺，依然就销量减少的情况。因此新零售模式开设后，就要想办法将线下客户引流到线上，这个过程最重要的是让大家真正到实体店内感受产品，从内心认同产品的品质，往后自然愿意光顾线上店。引流的过程，不但让实体店生意变得兴旺，也让线上店引入了客流。

线上店的作用

主要是有连接和裂变两个作用，通过小程序或APP的方式去连接，去推销产品，也可以获取客户信息，拉近平台和客户关系。久而久之，可以将新老客户推到一个群里，为这些群体创造附加值。另外，裂变指受惠的群体在尝到甜头后，会将一些小程序分享给身边的亲戚朋友，从而扩大适用范围，也是相当于做了免费的宣传。

马云再次说中了，电商时代或走向终点，眼下不少电商投资方是叫苦连天，理由是成本越来越高，竞争力也是越来越激烈，导致电商行业的优势大去。现在开设网店，需要租赁仓库，聘请客服人员，以及摆拍产品等，消耗开支特别大。很多人听说网店赚钱后，都纷纷加入其中，客流量被瓜分。

电商行业刚起步，确实给人们提供了不少的生活便利，动动手指就可以下单，安排送货上门。但时间一长，发现网络购物到的东西质量普遍有差异，渐渐地大家也都不愿意迷恋网购，客户群体大大减少，难怪眼下电商投资者们都认为利润空间不及早期那么大。

目前针对电商平台垄断的现象，政府出手加强了管制，先是阿里巴巴出现二选一、垄断市场行为，在去年得到得到调查。今年，针对社区团购不正当价格行为，再次进行彻查和罚款，并明令警告杜绝出现类似情况。马云提出的新零售方式，将线上线下相结合，可以说让实体店迎来了3个机遇的同时，也让电商行业得到转机。未来，实体店和电商行业达到平衡发展，相信这才是最好的结局，到时候相信我国的互联网经济会更加发达。