新民晚报讯(记者 金矣)自称来自英国的“买手”申请入驻电商平台,平台却“火眼金睛”迅速识别拦截,并整理材料提交给海外警方。这是怎么做到的?自从跨境电商蓬勃发展以来,买手被诟病“售假”一直是此类平台遭消费者投诉的“痛点”,但7月中旬,洋码头通过“打假组合拳”,迅速识破了一批“风险买手”的伎俩。
  7月中旬,一批自称来自英国的买手申请入驻洋码头平台。风控团队通过大数据监管发现,这批申请账号都上传了来自海外的驾照证件。但蹊跷的是,海外驾照的头像背景大多为黑白色,但买手们上传的都是彩色头像背景,存在极高的伪造可能。大数据还启动了对这些买手的行为分析,最终判定他们是由英国团队操控。于是,风控平台立即将他们定义为“风险买手”,在潜在售假事件爆发前,第一时间进行预警。
  记者获悉,从买手入驻到买手退出、从用户注册到成功交易、从国际端到国内端,目前以洋码头为例的跨境电商平台风控体系,已经可以实现大数据全程监控。大数据还能综合卖家各类行为进行风控,消费者搜索一个商品的短短1秒内,大数据监管已进行了近百个标准评估,比如卖家的商品定价是否符合当地零售价,日常发货速度是否达到要求,客服响应是否够快,售后服务评价如何,等等。通过“组合拳”防护,99%疑似售假买手在进入平台前,就被识别清除。
  数据显示,2020年中国进口跨境电商交易规模将达到29660亿元。伴着国内跨境电商的迅猛发展,总有一些不法分子利用平台和法律的漏洞“以身试险”,破坏良性竞争,破坏公平交易环境。“我们希望通过全民共同监督、共同维护的方式,去防范和遏制售假行为。”洋码头风控团队相关负责人介绍,公司每年会定期、随机复核验证机制,从多方面、多角度对账号进行评估。同时,也主动联合市场监管部门、公安机关等执法部门开展打假调查,并联合各大知名国际律所和海外相关执法部门进行海外打假。