DoNews3月2日消息，2日，京东发布2019年第四季度及全年业绩显示，其第四季度净收入为1707亿元人民币(约245亿美元)，同比增长26.6%。2019年第四季度净服务收入为210亿元人民币(约30亿美元)，同比增长43.6%。2019年全年净收入为5769亿元人民币(约829亿美元)，同比增长24.9%。2019年全年净服务收入为662亿元人民币(约95亿美元)，同比增长44.1%。
财报显示，京东2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿，环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高，其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市;2019年12月，京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。
值得注意的是，京东财报指出，2019年，中国市场的消费潜力和韧性也带动京东集团的GMV首次突破2万亿人民币大关，2019年全年达到20854亿元人民币(约2996亿美元)。
财报显示，在2019年全年净服务收入中，来自于物流及其他服务收入的占比也从2017年、2018年的16.8%、27.0%大幅增长至2019年的35.5%。截至2019年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。随着武汉、成都、东莞等地的“亚洲一号”相继启用，京东遍布全国的25个“亚洲一号”智能物流园区，形成了亚洲最大的智能仓库群。
在零售场景拓展方面，财报提到，截至2019年12月31日，京东的第三方平台的签约商家数量已超过27万;全域社交电商平台京喜正式推出并接入微信一级入口;基于全渠道战略，京东电器超级体验店、“七范儿”、“七鲜生活”等一批创新业态持续落地;达达集团(前达达-京东到家)已经与70多个国内外一线快速消费品品牌达成合作，配送网络覆盖全国2400多个县市。在C2M方面，京东财报提及其在第四季度的“11.11京东全球好物节”期间，反向定制的电脑产品销售增长490%以上，反向定制冰箱、洗衣机产品的销售增长显著。
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“京东值得信赖的品牌形象获得越来越多中国消费者的认可，推动京东集团在2019年第四季度实现净收入的强劲增长。京东新颖的营销方式、出色的产品选择以及更好的消费者服务，也推动了用户数的强劲增长，尤其是中国低线城市的用户增长。”
此外，刘强东还总结了在疫情期间京东所做的努力，“自今年1月下旬起，京东不遗余力地投入到中国抗击新冠肺炎疫情的行动中。京东发挥在供应链和物流领域的领先优势，积极响应来自全国的相关需求。我们持续保障消费者生活必须品的供给，也与公共机构合作为配送应急物资提供支持。京东持续向疫情中心湖北省捐助医疗物资，协助配送各地驰援湖北的物资，以确保当地医院的供给，此外还结合京东的业务推出了多项创新措施，支持社会各界抗击疫情。京东全体同仁将继续努力，为中国消费者、商家和各界人士提供支持，以同心抗疫、共度时艰。”
京东预计虽然受到新冠肺炎疫情影响，但是，其能够凭借“稳定可靠的模式、出色的用户体验”将2020年第一季度净收入较2019年同期增长至少10%以上。