方法一：

1、首先右键点击左下角开始菜单，然后选择其中的“运行”

2、接着在其中输入“services.msc”回车确定打开组策略编辑器。

3、打开服务列表后，双击打开其中的“Print Spooler”服务。

4、将启动类型更改为“自动”，再点击下方“启动”开启相关服务。

5、最后点击下方“确定”保存设置，再去尝试使用打印机就可以了。

方法二：

1、要是开启了服务还是无法连接打印机，那么可能是设备驱动或设备本身与系统不兼容。

2、大家可以尝试更新一下驱动程序，更新完成后再尝试连接。

3、如果还无法连接，那就只能重装系统了。