方法一：

1、根据网友的测试，如果要解决问题，必须要安装尽可能多的安全补丁。

2、大家可以在微软驱动下载网站找到这些安全补丁，其中“KB3170455”和“KB4022719”是必装的。

3、如果上不去，也可以下载一个驱动人生，然后在其中找到windows安全补丁下载安装。

方法二：

1、除了下载安全补丁外，还必须要卸载一个“KB4022722”补丁。

2、大家可以先打开“控制面板”

3、在控制面板中找到并进入“卸载程序”

4、点击左上角“查看已更新的程序”右键选中KB4022722更新，卸载即可。

方法三：

1、另外，我们可以先尝试使用usb数据线连接打印机和电脑，如果还是连不上，那可能就是系统问题了。

2、大家可以下载最新兼容性更好的win10系统，能够兼容更多的打印机型号设备。