1、检查电脑音量是否是未开启或静音状态。

2、视频本身有没有声音,有些视频没有声音。

3、以上还是没有声音,建议卸载重下。

4、没反应的话,可以检查计算机驱动程序是否存在问题,这个可能导致视频无法播放声音。需要检查音频驱动器是否需要更新。