一、驱动不兼容

1、再刚安装或重装系统的时候容易出现,

我们只要右键开始菜单打开“设备管理器”

2、接着展开键盘设备,右键它选择“卸载设备”

3、卸载掉之后,重启一下电脑看看能不能解决。

4、如果不行的话,建议去微软surface官网下载一个官方驱动。

二、系统故障

1、如果不是驱动问题,那可能是你安装的系统与电脑不兼容。

那么只要重装一个兼容性好的系统就可以了

如果不是这两种问题,那应该是键盘损坏了,需要送到售后去维修。