方法一：

1、首先右击计算机，选择“管理”

2、在计算机设备管理器中，通用串行总线控制器下，看看USB驱动有没有出现黄色感叹号，有感叹号说明USB的驱动存在问题，请重新安装驱动程序

方法二：

1、打开计算机，点击左上角“工具”，选择“文件夹选项”

2、在弹出的对话框中点击“查看”

3、在高级设置下面找到隐藏文件和文件夹，选择启用显示隐藏的文件、文件夹和驱动器，点击“确定”即可