如果是要找回网易云游戏的平台账号，那么只要知道手机号就可以了，因为目前平台只能使用手机号验证登录。
如果是要找回在这里玩的游戏账号就比较麻烦了，因为这不是平台的问题，而是游戏的问题，需要在游戏的登录界面里选择忘记密码来找回。
如果我们使用的是游客账号，那就需要向客服提出申请，提交具体数据后找回；而且游客账号通常是找不回来的，因为网易云游戏并不会存储你的账号数据，不仅仅是为了方便使用，也能保护你的账号安全。
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