方法一：

1、首先可能是我们的软件版本太旧。

2、这时候可以点击软件上方“帮助”，选择“检测新版本”。

3、软件会自动为你检测更新，等待更新完成即可。

方法二：

1、其次，也可能是我们上传的视频源有问题。

2、如果导入的视频本身是无法打开或者无法播放的，那么自然也无法进行格式转换了。

3、确认方法也很简单，只要我们找到视频源，双击打开看看是否能播放即可，如果可以播放那么就不是这个原因。

方法三：

1、如果不是视频源问题，可能是视频格式问题。

2、因为这款软件的特性决定了某些视频格式可能无法直接转换为mp4格式。

3、这时候我们可以先尝试着将视频转换为“AVI”或者“MKV”等其他格式。

4、转换完成后再使用格式工厂，将它转换为MP4格式应该就可以解决问题了。

方法四：

1、最后，如果我们设置的视频质量太高也可能会导致无法转换。

2、这时候最好的方法就是在视频设置中选择“最优化的质量和大小”，让软件自行决定就不会出错了。