尝试以下三种方法：(1)工具统计法：单击Word菜单栏的“工具”菜单，选择“字数统计”。(2)文档属性法：单击Word菜单栏的“文件”菜单，选择“属性”，在“统计信息”栏下面就可以看到。对于高版本的Word，可直接在windows中看到文档属性，这样就不用打开文档，查看其文档属性就能了解其字数了。(3)插入域法：按快捷键Ctrl+F9，在灰块中输入numwords，再按F9，出现的数字就是这篇文章的总字数，并且这个数字是变化的（选中全文后按F9键就更新），这对于将文章字数作为文章一部分的应用是比较有用的，它可使结果动态更新、不用每次修改文章后再去修改字数。如果这三种方法都没有用那就重装软件吧！