方法一：

删除已损坏的注册表项

1、单击“开始”，然后单击“运行”。

2、在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”，

3、在注册表编辑器中，找到下列项，右键单击各项，然后单击“删除”：

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock2

4、在系统提示您确认删除时，单击“是”。

方法二：

安装“TCP/IP”

1、右键单击网络连接，然后单击“属性”。

2、单击“安装”。

3、单击“协议”，然后单击“添加”。

4、单击“从磁盘安装”。

5、键入C:/Windows/inf，然后单击“确定”。

6、在可用协议列表中，单击“Internet 协议(TCP/IP)”，然后单击“确定”。

7、重新启动计算机。